AXF axisfirm(アクセフ)公式通販 ALife

よくある質問

洗濯しても効果は落ちないのでしょうか?
アクセフ商品の効果の素となるIFMC.(イフミック:集積機能性ミネラル結晶体)は
商品の繊維に含浸されているため、洗濯しても効果が薄れることはありません。
100回以上の洗濯テストで効果が落ちないことを確認しております。

ウェア類は取扱い表記に従い、洗濯してください。
アクセサリー類は別の項目で洗濯方法をご確認ください。
効果は製品によって違いはありますか?
製品による効果の違いはございません。
すべての製品には IFMC.(イフミック)が加工されており
それによる様々な効果が期待できます。
IFMC.の効果については公式サイトをご参照ください。
IFMC.(イフミック)公式サイト
カラーバンドとシリコンネックレスはどう違いますか?
カラーバンドは、天然ゴムとナイロンを原料とした紐を編み込んだ製品です。
天然ゴムにより伸縮性が高いので、首にかけるだけでなく
手首や足首に2~3重巻きでの着用が可能です。
ただ、熱には弱いためお風呂での着用はおすすめいたしません。

シリコンネックレスはシリコーンゴムを一体成形(型に流し込む)した製品です。
伸縮性はありますが、形が定まっているため首にかける着用をおすすめします。
熱や水分に強いのでお風呂での着用も可能です。
カラーバンドシリーズのお手入れ方法を教えてください
洗濯は、衣料用洗剤を少量使用しましての手洗いか
ネットに入れて洗濯機で洗っていただくことをお勧めいたします。

洗濯の際、塩素系漂白剤はゴムの劣化を早めますので中性洗剤をご使用ください。

乾かす際は直射日光は避けて、平干しをお勧めいたします。
ゴムは熱にも弱いので乾燥機のご使用はご遠慮ください。
カラーバンド/シリコンネックレスはお風呂で着用できますか?
カラーバンドは天然ゴムを使用していますので
お風呂での着用は可能ですが
ゴム部分の劣化を早める恐れがございますので
推奨はいたしません。

シリコンネックレスは高温でもあまり影響を受けないため
お風呂でご使用いただいても問題ございません。
他社製品との併用しても大丈夫ですか?
磁気製品を含めました他社メーカー製品と併用していただいても影響はございません。

ただ、アクセフ製品、他社メーカー製品それぞれの効果を実感していただくため
それぞれを個別でお試しいただくことをお勧めいたします。
欲しかった商品が売り切れです。どうしたらいいですか?
お近くの取扱店をご紹介いたしますので、お問い合わせフォームからお願いいたします。
該当する商品のお取り置きにつきましては。恐れ入りますがご自身で店舗にご確認をお願いいたします。
届いた商品が不良品でした、どうしたらいいですか?
交換もしくは返品(送料弊社負担)にてご対応させて頂きます。
万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合はお受け取りの日を含め5日以内に申請、
その後3日以内に弊社まで商品をご返送ください。

※商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。

①商品到着後5日以上経過した商品。
②着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合
③箱やタグ等の付属品を紛失された場合
④香水やたばこのにおいが付着した商品

詳しくは以下をご確認ください。
https://alifeec.com/guide
注文確認メールが届きません
ご注文完了時には必ずメールを送信しておりますため、メールが届かない場合は以下のいずれかとなります。
・キャリア(docomo,au,softbank等)メールで迷惑メールに振り分けられ届かない。
・Gmail,iCloud,Yahooメール等で迷惑メールフォルダに入ってしまい気づかない。

キャリアメールの場合は、検索で「メール受信設定 〇〇(キャリア名)」で出るページをご覧いただき設定
それ以外の場合は、以下のページをご覧いただき設定をお試しください。

”ALife Onlineからのメール”を迷惑フォルダに入れない設定。
以下URLに各プロバイダ別に迷惑メールフォルダに入れない設定を公開しております。 設定は2分程度で完了しますので設定してみてください。
====メールを確実に受信する方法====
http://46mail.net/index.php?e=support@alifeec.com
※一度設定すれば、その後のメールは確実に受信いただけます。
支払方法について教えてください
支払方法には以下をご用意しております。
・クレジットカード
・GMO後払い
・銀行振り込み
・Amazon Pay
詳細につきましては以下を参照くださいませ。
https://alifeec.com/guide
支払方法の変更はできますか?
支払方法の変更は、”銀行振り込み”への変更のみ承っております。
クレジットカード、GMO後払いへの変更は承っておりませんので、一度、キャンセルいただき、再注文をお願いいたします。
支払方法変更を希望のお客様は、「マイページ」より『ご注文状況』をご確認ください。
配送済みの場合変更を承ることが出来ませんので事前にご確認ください。
複数の注文を同梱発送できますか?
同梱発送をご希望の場合はご注文時のお問い合わせ欄に「注文番号〇〇と同梱希望」とご指示ください。
ご指示がなく複数ご注文の場合は、同梱にて対応できないことがございますのであらかじめご了承ください。

※支払方法「GMO後払い」は、注文毎に配送情報が必要になるため、同梱を承ることができません。
 同梱ご希望の場合は別の支払方法をお選びください。
カードの分割払いについて
弊社ではクレジットカードのお支払い方法としてと分割払いとリボ払いがご利用いただけます。

分割お支払い回数は2回~24回からお選びいただけます。
※ご利用のクレジットカードの分割お支払い回数の設定によりご利用が制限される場合がございます。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に確認をお願いいたします。
GMO後払いの請求書が入っていません/届きません
請求書は後日郵送で発送いたします。

商品のお届け確認後に発行指示をしますため、商品のお届けより
1~2週間ほど後のお届けとなります。
商品の変更はできますか?
ご注文後の商品自体の変更はできません。
ご注文後にカラーとサイズの変更は可能ですが、商品自体の変更はいたしかねます。

一度、キャンセルいただき、再注文をお願いいたします。
商品のカラーとサイズの変更は承ることができますので以下フォームよりご連絡くださいませ。
https://alifeec.com/contact
注文のキャンセルはどのようにすればよいですか?
以下フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

https://alifeec.com/contact

「マイページ」より『ご注文状況』をご確認ください。
配送済みの場合変更を承ることが出来ませんので事前にご確認ください。

メール、電話、ファクスでの注文は出来ますか?
メール、電話、ファックスでのご注文は承っておりませんので、 本オンラインストアでご注文をお願いいたします。
購入後の交換/返品は可能ですか?
当店ではサイズ違いや「買ってみたがちょっと自分には合わなかった」など、
お客様都合でのご返品もすべて承っております。
ただし、商品到着後5日以内にメールでご連絡いただいたもの、
また、返品・交換メール返信後3日以内に送付頂いた商品に限らせていただきます。

詳細に関しては以下をご確認くださいます様お願いいたします。
https://alifeec.com/guide
返品の際、返金はどうなりますか?
返品いただきました商品を弊社にて確認させてただいた後、返金処理をさせて頂きます。
返金に関しましては、ご決済方法により異なります。

詳細に関しては以下をご確認くださいます様お願いいたします。
https://alifeec.com/guide
返送方法および送料を教えてください
※交換・返品については必ず当店へ問い合わせた後に行ってください。
返送には運送会社を利用し、下記までご手配いただきます様お願いいたします。

〒500-8287 岐阜県岐阜市北鶉3丁目16番地SF内
ALife 配送センター

問い合わせ
TEL: 050-3784-9673
株式会社アースマインド

商品の返品に関してはお客様負担とさせていただいております。
配送時に、配送会社にご確認くださいますようお願いいたします。

事前に下記注意事項をご確認くださいます様お願いいたします。
https://alifeec.com/guide
交換/返品完了したのか確認したいです
商品が到着して処理までには約3~4日程度お時間をいただきます。
「マイページ」⇒「ご注文状況確認」⇒「ご注文進行状況」をご確認いただき、<
  返品の場合:"返品処理中"、交換の場合:"交換処理中"
とステータスが表示されている場合、商品が到着しております。

”返品・交換受付”の場合は処理が完了しておりません。3~4日経過後も更新されない場合は、
一度、以下フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
https://alifeec.com/contact
会員登録したほうがお得ですか?
当店は会員登録なしでもご利用いただけますが、
会員登録時にすぐに使えるポイントプレゼントや、購入時に次回のお買い物で利用できるポイント、
定期的にクーポンの発行なども行っておりますので、お得にご利用いただけます。

また返品・交換については会員のお客様のみご対応させて頂いておりますので、
登録いただいたくと、よりお得にご利用いただけます。
ID(メールアドレス)・パスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れの場合は以下ページより再設定を行ってください。
https://alifeec.com/forgot

ID(メールアドレス)をお忘れの場合は当店にて一度登録情報を確認の上ご連絡させて頂きます。
※お電話でのアカウントの再発行等は行っておりませんので、
  事前にご了承くださいますようお願いいたします。

以下問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://alifeec.com/contact
会員登録をしなければ利用できませんか?
当店は会員登録なしでもご利用いただけますが、
会員登録時にすぐに使えるポイントプレゼントや、購入時に次回のお買い物で利用できるポイント、
定期的にクーポンの発行なども行っておりますので、お得にご利用いただけます。

また返品・交換については会員のお客様のみご対応させて頂いておりますので、
登録いただいたくと、よりお得にご利用いただけます。
ログインができません
ログインができない場合、以下の状況をご確認ください。

① お客様がご入力されたID・パスワードが間違っている場合
半角・英数が間違っている場合もログインはできません。何度試してもログインできない場合は
以下より再発行手続きをお試しください。
https://alifeec.com/forgot

② インターネットの設定によるエラーの場合
※画面上段「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」→「設定」を「低」に変更の後、もう一度ログインしてください。
※画面上段「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティー」→「信頼済みサイト」(「サイト」ボタンをクリック)
→上段に https://alifeec.com/mypage/ を入力しOKをクリックした後、もう一度ログインしてください。
不在で商品を受け取れませんでした。どうしたらよいですか?
ご不在の場合は、宅配業者にてお荷物をお預かり頂いておりますので、 不在票を元に宅配業者にご連絡くださいます様お願いいたします。
海外配送を行いたいのですが。
TENSO株式会社様が運営する海外転送サービス「転送コム(TENSO.COM)」にて
海外配送を承っております。

詳細は以下よりご確認くださいます様お願いいたします。
■日本語ページ
http://www.tenso.com/jp/static/lp_shop_index?ad_code1=simple
■英語ページ
http://www.tenso.com/en/static/lp_shop_index?ad_code1=simple
送料はいくらになりますか?
送料は全国一律660円(税込)となります。
11,000円以上ご購入のお客様は送料無料にてご手配させていただいております。
(一部対象外商品があります)
詳細に関しては以下をご確認くださいますようお願いいたします。
https://alifeec.com/guide
配送先を変更したいです。どうしたらいいですか?
ご注文時に入力したご住所とは違う場所への配送を希望する場合、
下記までお電話にてご連絡ください。
但し、配送段階によっては変更できない場合もございますのでご了承ください。

TEL: 050-3784-9673
株式会社アースマインド
どのくらいで商品が届きますか?
当日13時までのご注文は当日配送を心がけておりますが、
ご注文殺到の際、翌営業日扱いとなる場合がございます。
配送地域によって変わりますが最短で翌日、4日以内にはお届けさせて頂きます。
ただし、当店定休日でのご注文の場合はその限りではございませんので、ご了承をお願いいたします。

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運営会社の変更に伴う会員規約変更について

お客様に弊サイトにご登録いただいたメールにて、すでにご案内しましたように、2022年9月23日(金)より、「A Life(アライフ」は運営会社が株式会社オギタヘムトに変更されました。変更に伴い基本的なサービスは継承しておりますが、利用規約が一部変更されております。以下をお読みいただき、同意をお願いいたします。

この度は、AXF axisfirm(アクセフ)公式通販サイトALife(アライフ)をご利用いただきありがとうございます。本サービスのご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社オギタヘムト(以下「当社」といいます。)が、「alifeec.com」にて「AXF axisfirm(アクセフ)公式通販サイトALife(アライフ)」の名称にてご提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の提供条件及びお客様の皆様との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条(適用)
  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスのご利用に関する当社と全てのお客様との関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載するご利用ガイドその他本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
  1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録会員のお客様の間で締結される、本サービスの利用契約をいいます。
  2. 「お客様」とは、本サービスの会員登録をされている個人(以下「登録会員のお客様」といいます。)及び会員登録をされずに本サービスを利用される個人(以下「登録会員以外のお客様」といいます。)を総称します。
  3. 「お客様情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、年齢その他の記述等によりお客様個人を識別することのできる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別することができる情報を含みます。なお、登録会員のお客様については、当社が各登録会員のお客様に付与するお客様アカウントのID及びパスワードも含むものとします。)及びお客様の本サービス利用履歴その他当社プライバシーポリシーに定める情報をいいます。
  4. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「alifeec.com」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)をいいます。
  5. 「本サービス」とは、当社が提供する「AXF axisfirm(アクセフ)公式通販サイトALife(アライフ)」という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)をいいます。
  6. 「本商品」とは、お客様が本サービスを利用して購入される商品をいいます。

第3条(お客様登録)
  1. 本サービスの登録会員になろうとするお客様(以下「登録希望のお客様」といいます。)は、本規約に同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供いただくことにより、当社に対し、本サービスの利用登録をしていただくことができます。
  2. 登録希望のお客様は、登録に当たって、入力上の注意事項をよく読み、所定の入力フォームに登録事項を正確に入力しなければなりません。
  3. 前項の登録により、サービス利用契約が登録会員のお客様と当社の間に成立し、登録会員のお客様には、本規約の全ての条項が適用されます。
  4. 当社は、登録希望のお客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録又は再登録を拒否することができます。当社は登録又は再登録を拒否する理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供いただいた登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、第1項の登録にあたり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得られていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去に本サービスに関し、その運営会社との契約において重大な違反をし、退会処分(本規約第15条(登録抹消等)に定める登録抹消等の処分をいいます。以下同じ。)を受けたお客様の場合
    5. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合


第4条(登録事項の変更)
登録会員のお客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社にご通知いただくものとします。
第5条(パスワード及びお客様IDの管理)
  1. 登録会員のお客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びお客様IDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をすることを禁止します。
  2. パスワード又はお客様IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等、登録会員のお客様におけるお客様情報の管理不十分によって生じた損害については、登録会員のお客様の責任とします。

第6条(本商品の購入)
  1. お客様が本商品の購入を希望される場合、当社が定める方法に従って注文し、当社による注文確認の通知をもって、本商品の売買契約が成立します。なお、当社は、本サービスの向上のため、ご利用ガイドその他本商品の購入手続の仕様等を随時変更することがあります。
  2. 当社は、購入数量を制限させていただく場合があります。

第7条(代金の支払い)
  1. お客様は、当社が定める方法に従って本商品の代金をお支払いいただきます。なお、支払に係る手数料は原則お客様のご負担となります。
  2. 当社による本商品の発送は、お客様がご指定の送付先宛に、当社が定める方法により行います。
  3. 商品のお受取拒否、長期のご不在、その他お客様の事情により本商品が配送されず、商品が当社に返送された場合、ご注文にかかるご契約については、お客様よりキャンセルのお申出があったものとみなし、合意解除させていただきます。その場合、既にお客様よりお振込済みの代金があるときは、配送料(お客様への発送及び当社への返送に要する費用を含む。)を控除した残額をお振込先の金融機関口座宛に全額ご返金いたします。
  4. 前項の定めにかかわらず、商品が当社に返送された後、合意解除前に、お客様において、当該商品のご購入をなお希望される旨が確認された場合には、当初のご注文内容にて、新たに契約のお申し込みがあったものとみなし、お客様より代金のご決済又はご入金が確認され次第、お客様ご指定の送付先宛に配送することといたします。ただし、配送料(お客様への発送及び当社への返送に要する費用を含む。)はお客様のご負担とさせていただきます。

第8条(所有権の移転及び危険負担)
本商品の所有権及び危険負担は、本商品がお客様ご指定の送付先に配送された時点で、当社からお客様に移転するものとします。
第9条(本商品の返品)
  1. 当社は、お客様の都合による本商品の返品及び交換は、当社が別途定める場合を除き、原則として受け付けておりません。
  2. 前項の規定にかかわらず、当社は、ご注文内容と異なる種類又は数の商品が配送された場合、本商品の破損その他契約内容に適合しない不良品の場合に限り、お客様から返品又は交換をお受けします。ただし、以下の条件を全て満たしていることが必要となります。以下の条件を全て満たす場合、商品の返送に通常要する費用は当社が負担いたします。
    1. 本商品が未使用であること(ただし、本商品の着用の痕跡や、商品を加工、洗濯した痕跡、においの付着等が見受けられる場合は返品及び交換に応じることができません。)
    2. 本商品の梱包物及び附属品等が配送時の状態に戻っていること
    3. 本商品受領後、受領日を含めて5営業日以内に当社所定の方法により返品手続の申請をいただき、申請に対する当社の承諾通知発信後3営業日以内に当該商品を当社指定場所に返送いただくこと
  3. 前項の場合において、お客様が既に商品の代金をお支払い済みのときは、当社は、返品が前項各号の条件を全て満たしていることを確認した後、返金させていただきます。

第10条(ポイント、クーポン等)
当社は、ご利用ガイドの定めるとことにより、登録会員のお客様に対し、商品購入ポイント及びクーポンの付与を行う場合があります。登録会員のお客様はポイント利用ガイドその他当社の定め(使用期限を含む。)に従い、付与されたポイント、クーポンを本商品の購入等にご利用いただけます。ただし、登録会員のお客様の登録抹消、退会の場合においては、使用期限未到来のポイント、クーポンは失効し、当社に対し金銭請求をすることはできません。
第11条(通信費用等)
お客様は、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えるものとし、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全てお客様の負担となります。
第12条(本サービスの停止・中断、内容の変更、終了)
  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合その他当社ウェブサイトのメンテナンス、本サービスの向上等のため、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止し又は中断し、また、本サービスの内容を変更することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等の障害、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害その他の天災地変、停電などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    4. その他、当社が本サービスの全部又は一部の停止又は変更を必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、やむをえず本サービスの提供を終了する場合があります。
  3. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に通知するものとします。

第13条(禁止事項)
  1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    1. 本規約に違反する行為
    2. 当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
    3. 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
    4. 不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
    5. 法令、行政庁の通達、ガイドラインに違反する行為
    6. 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他のお客様又は第三者に提供する行為
    7. 犯罪行為、犯罪行為を誘発若しくは助長する行為又はそのおそれのある行為
    8. 本サービスに関し、事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を発信し、又は流布する行為
    9. 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に偽る行為、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
    10. マクロその他コンピューターの操作を自動化する機能やツール等を使用すること
    11. 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
    12. 青少年の心身及びその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
    13. 他のお客様のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    14. 詐欺、規制薬物の濫用、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為
    15. 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
    16. その他当社が不適当と判断する行為
  2. 当社は、お客様の行為が、第1項各号の禁止行為のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用制限、サービス利用契約の解除による退会処分その他当社が必要と合理的に判断する措置をすることができます。

第14条(知的財産権等の権利帰属)
  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. お客様は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ(以下「コンテンツ等」と総称します。)を著作権法に定める私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。

第15条(登録抹消等)
  1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用を停止し、又は、通知又は催告のうえ、当該のお客様について、サービス利用契約を解除し、会員登録を抹消し、退会させることができます。
    1. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、その親権者、成年後見人、保佐人又は補助人の同意なく、本サービスを利用した場合
    2. 当社からお客様へのお問い合わせその他お客様のご回答を求める連絡に対して正当な理由なく1か月間以上応答がない場合
  2. 当社は、登録会員のお客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該のお客様について、サービス利用契約を解除し、お客様の登録を抹消し、退会させることができます。
    1. 第12条(禁止事項)その他本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項の全部又は一部に虚偽が含まれていることが判明した場合
    3. 過去に本サービスに関し、退会処分を受けていた場合
    4. 本商品の代金支払債務を履行しない場合
    5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    6. 登録会員のお客様の相続人等お客様との関係が確認できる方から当該のお客様が死亡した旨の連絡があった場合又は当社が当該のお客様の死亡の事実を確認できた場合
    7. その他、当社が本サービスの利用又は登録会員のお客様の会員資格の継続を適当でないと判断した場合
  3. 前二項によりサービス利用契約が解除された場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務のお支払を行わなければなりません。

第16条(退会)
  1. 登録会員のお客様は、退会を希望する場合、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会後の登録会員のお客様の情報の取扱いについては、本規約第21条(お客様情報の取扱い)の定め及び当社プライバシーポリシーに従うものとします。

第17条(保証の否認及び免責)
  1. 当社は、本商品がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本商品の利用がお客様に適用のある法令規則に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. お客様が本サービスをご利用されるにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス(以下「外部サービス」といいます。)に遷移することができる場合があります。その場合、お客様は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、外部サービスを利用いただくものとし、当社は、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、保証をするものではありません。
  3. 当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送信又は提供するメールやコンテンツに、コンピューターウィルスその他の有害なプログラムが含まれていないことを保証するものではありません。
  4. 当社は、電気通信回路やコンピューター、サーバその他機器の障害によるシステムの中断、データ送受信の遅滞、プログラムの実行中止その他の事由により本サービスの提供に障害が生じないことを保証するものではありません。また、当社は、メンテナンス等のために、お客様に通知することなく、本サービスを停止又は変更することができ、この場合においても当社は一切の責任を負いません。
  5. 予期することのできない不正アクセスその他不正の行為によってお客様情報を盗取、改ざん、毀滅され、また、お客様情報が流出した場合でも、それによって生じるお客様の損害、損失に対して、当社は一切の責任を負いません。
  6. 当社は、天災、地変、火災、感染症の流行その他の不可抗力によりサービス利用契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
  7. お客様が登録情報の変更を行わなかったことにより損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  8. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してお客様と他のお客様又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。

第18条(損害賠償責任)
  1. お客様は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害を賠償していただかなければなりません。
  2. 次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の故意又は重大な過失によりお客様に損害を与えた場合、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。)の範囲内にて、その損害を賠償する責任を負います。

第19条(秘密保持)
お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第20条(反社会的勢力の排除)
  1. お客様は、現在、次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたってもこれらに該当しないことを表明し、保証します。
    1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)
    2. 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
    4. その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 虚偽の風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準ずる行為
  3. 当社は、お客様が、反社会的勢力若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽が判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、お客様に対して何らの催告をすることなく、サービス利用契約その他本規約に基づく全ての契約を解除することができます。
  4. 当社は、前項により本規約に基づく全ての契約を解除した場合には、これによりお客様に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、お客様はこれをご了承するものとします。

第21条(お客様情報の取扱い)
  1. 当社は、お客様情報を、お客様への本サービスの提供、本サービス内容の向上、利用促進及び本サービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、利用することができるものとします。
  2. 当社によるお客様情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、お客様は、このプライバシーポリシーに従って当社がお客様の情報を取扱うことについて同意するものとします。
  3. 当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。
  4. 当社は、お客様に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます。)を行うことができるものとします。お客様が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービスの運営に必要な情報提供につきましては、お客様の希望により停止をすることはできません。

第22条(本規約の変更)
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は登録会員のお客様には通知します。ただし、法令上、お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
第23条(連絡・通知)
  1. 本サービスに関するお客様から当社に対するお問い合わせその他のご連絡、当社からお客様に対する本規約の変更に関する通知その他のご連絡は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合、通知は発信によってその効力が生じるものとします。

第24条(本規約に基づく当事者たる地位の譲渡等)
  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づくサービス利用契約上の権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づくサービス利用契約上の当事者たる地位、サービス利用契約上の権利義務及び登録会員のお客様に係る登録事項その他のお客様情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録会員のお客様は、本規約への同意により、かかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、合併、会社分割その他事業の包括的承継の場合を含むものとします。

第25条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能となる場合であっても、本規約中の残りの規定部分は、それらが無効又は執行不能の部分と不可分一体である場合を除き、継続して効力を有するものとします。
第26条(サービス利用契約の有効期間)
サービス利用契約の有効期間は、登録会員のお客様については、本規約に同意いただいた時点から登録会員のお客様が退会するまでの間とし、登録会員以外のお客様については、期間の定めをしないものといたします。なお、第14条(知的財産権等の権利帰属)、第15条(登録抹消等)、第16条(退会)、第17条(保証の否認及び免責)、第18条(損害賠償責任)、第20条(反社会的勢力の排除)第3項及び第4項、第24条(本規約に基づく当事者たる地位の譲渡等)、第25条(分離可能性)から第29条(その他)の規定は、サービス利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第27条(本規約の変更)
  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更することができます。本規約が変更された場合、変更後の本規約が、サービス利用契約の内容となります。
    1. 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、サービス利用契約を締結した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。
  3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にお客様が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客様が解約の手続を取らなかった場合、当該のお客様は本規約の変更に同意したものとします。

第28条(準拠法及び管轄裁判所)
  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約又はサービス利用契約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第29条(その他)
  1. 当社は、本規約に定めのない事項について、当社が本規約を補充する規約その他本規約と一体をなす細目等(以下「補充規約」といいます。)を別途定めることができ、その場合、お客様は補充規約に従います。
  2. 細目等は、当社所定の箇所に掲載して公表した時点より効力を生じます。
  3. 細目等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合、本規約が優先します。
【2022年9月23日制定】
会員規約の変更に同意しました

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